Estamos aqui para te ouvir
Você pode relatar qualquer situação em um ambiente confidencial, respeitoso e sem retaliações.
Por que a empresa disponibiliza esse Canal?
Seu relato é muito importante. Ao compartilhar suas preocupações, você contribui diretamente para a criação de um ambiente mais seguro e transparente.
Agradecemos sua iniciativa em ajudar a identificar e reportar situações de não conformidade.
Para acompanhar o andamento de sua solicitação, utilize o número de protocolo na opção “Acompanhar sua solicitação”, disponível abaixo do botão “Enviar”, ou, se preferir, entre em contato pelo telefone 0800 222 1234.
Acompanhar sua Solicitação
Canal gerenciado por empresa independente
- Descrição dos fatos.
- Datas, horários e locais.
- Nomes dos envolvidos ou testemunhas.
- Documentos, imagens, vídeos ou áudios que possam comprovar os fatos.
- Evite utilizar dispositivos corporativos. Opte por um dispositivo pessoal.
- Prefira utilizar a rede de dados do dispositivo pessoal.
- Evite a rede WIFI da empresa.
- Opte por fazer o relato a partir de uma aba anônima do navegador do seu dispositivo.
- Evite fazer o relato no horário de trabalho.
- Evite identificar seu gênero no momento do relato.
- Evite passar dados pessoais ou que levem a sua identificação.
Canal de Ética: Registro de Relatos
Este é um ambiente estruturado e administrado por empresa independente, destinado ao registro de relatos relacionados a condutas que possam estar em desacordo com a legislação, com as normas internas ou com os valores da empresa.
O Canal de Ética da Girando Sol reflete o compromisso da empresa com uma cultura baseada na ética, integridade, transparência e responsabilidade.
A gestão do Canal é realizada pela WEP Compliance, empresa externa especializada, que atua de forma independente e sigilosa, assegurando o tratamento adequado das informações e a confidencialidade dos relatos, que podem ser realizados de forma identificada ou anônima.
É possível realizar o relato de forma anônima ou identificada?
Sim. O anonimato é garantido tanto nos registros pela internet quanto nas ligações via 0800. Não há qualquer rastreamento ou identificação de quem faz o relato.
Se você optar por se identificar, a empresa assegura a apuração com seriedade e responsabilidade.
Reforçamos nosso compromisso com a integridade: não será tolerada qualquer forma de retaliação contra quem, de boa-fé, registrar um relato ou colaborar com as apurações.
Dicas para seu relato
Para contribuir com a apuração eficaz, recomendamos que o relato seja o mais detalhado possível, incluindo:
Quais as vantagens de utilizar este Canal?
Promover um ambiente de trabalho mais ético, seguro e alinhado aos valores da empresa.
Registrar relatos com total confidencialidade, sem rastreamento de dados e com a opção de anonimato.
Assegurar proteção para quem faz relatos de boa-fé, sem retaliação
Compromisso com a integridade e um ambiente respeitoso
Reafirmamos nosso compromisso com a promoção de um ambiente de trabalho ético, respeitoso, íntegro e transparente.
Com o objetivo de fortalecer esses princípios, a Girando Sol disponibiliza um Canal de Ética externo, independente e sigiloso, acessível a colaboradores, clientes, prestadores de serviços, fornecedores e à comunidade em geral.
O Canal está estruturado em conformidade com a legislação vigente, incluindo a Lei nº 14.457/2022 (Programa Emprega + Mulheres), a Lei nº 14.611/2023 (Igualdade Salarial) e a Norma Regulamentadora nº 1 (NR-1), possibilitando o registro de quaisquer situações que estejam em desacordo com as diretrizes éticas, legais e normativas da empresa.
Todas as manifestações são tratadas com seriedade, imparcialidade e confidencialidade, assegurando a proteção contra qualquer forma de retaliação e garantindo ao manifestante o direito de optar pelo anonimato, quando assim desejar.
Formas de contato
Os relatos podem ser realizados gratuitamente, de forma identificada ou anônima, por meio dos seguintes canais:
Internet
Caso deseje informar anomalias ou dificuldades técnicas relacionadas ao funcionamento do Canal de Ética, você poderá entrar em contato pelo e-mail: [email protected]
Todos os relatos são tratados com confidencialidade, responsabilidade e imparcialidade, em conformidade com os princípios de ética, integridade e respeito às normas da empresa.
Acompanhar sua solicitação
Após registrar seu relato, anote e guarde o número de protocolo gerado. Esse número permitirá acompanhar o andamento da apuração e verificar as atualizações disponibilizadas pela empresa.
O acompanhamento pode ser realizado a qualquer momento pela opção “Acompanhar sua solicitação” no próprio Canal de Ética ou pelo telefone 0800 222 1234.
Quando o relato for realizado de forma identificada, o responsável pelo registro também receberá por e-mail as atualizações e movimentações relacionadas ao caso.
Chat interno do Canal
Com o número de protocolo, também será possível interagir por meio do chat do Canal de Ética, respondendo a eventuais solicitações de informações adicionais feitas pela equipe responsável pela análise do relato.
Essa interação contribui para o adequado andamento da apuração, mantendo a confidencialidade e a segurança das informações.
Situações que merecem atenção
Este Canal é um ambiente confidencial destinado ao registro de condutas que estejam em desacordo com a legislação vigente, com as normas internas ou com os valores e princípios da empresa.
As manifestações podem ser realizadas de forma anônima ou identificada, abrangendo também situações relacionadas à saúde, segurança e bem-estar no ambiente de trabalho, conforme previsto na Norma Regulamentadora nº 1 (NR-1).
Registrar um relatoExemplos de situações que podem ser relatadas:
O Canal de Ética pode ser utilizado para relatar, sem limitar a outras situações, casos como:
- Assédio moral ou sexual
- Discriminação, desrespeito ou condutas inadequadas no ambiente de trabalho
- Fraudes, corrupção ou conflitos de interesse
- Brindes, favores indevidos ou pagamento de propinas
- Uso indevido de recursos, equipamentos ou patrimônio da empresa
- Imprudência no trânsito
- Alterações indevidas em produtos, serviços ou processos sem autorização ou em desacordo com normas internas
- Vazamento ou uso indevido de informações confidenciais ou dados pessoais
- Descumprimento de políticas internas, normas ou do Código de Ética e Conduta
- Irregularidades contratuais, fiscais ou administrativas
- Uso de álcool ou drogas durante o expediente
- Retaliação contra o manifestante ou testemunhas
- Situações que coloquem em risco a saúde, a segurança ou o bem-estar no ambiente de trabalho, como ausência de EPI, falta de treinamentos obrigatórios ou não comunicação de acidentes, conforme previsto na Norma Regulamentadora nº 1 (NR-1)
- Qualquer outra conduta que esteja em desacordo com a legislação ou com os valores da empresa.
O Canal opera com padrões de confidencialidade, garantindo um ambiente seguro para que qualquer pessoa possa relatar com tranquilidade.
Não há rastreamento de localização ou qualquer dado pessoal.
Relatos feitos de boa-fé são protegidos, e qualquer forma de retaliação é expressamente proibida e não será tolerada.
Este Canal de Ética é uma parceria entre Girando Sol e a WEP Compliance, empresa externa e especializada, com atuação independente e sigilosa. O Canal garante a confidencialidade e a segurança no recebimento dos relatos, inclusive de forma anônima
Perguntas Frequentes (FAQ)
1. Quem pode utilizar o Canal de Ética?
O Canal pode ser utilizado por qualquer pessoa que tenha conhecimento de uma situação irregular relacionada às atividades da empresa, como colaboradores, fornecedores, parceiros, clientes ou membros da comunidade.
2. Posso registrar um relato de forma anônima?
Sim. O relato pode ser realizado de forma anônima ou identificada, conforme a preferência do manifestante. A empresa não tolera retaliação contra pessoas que realizem relatos de boa-fé.
3. Qual a diferença entre anonimato e confidencialidade?
O Canal é administrado pela WEP Compliance, empresa externa à empresa especializada em governança, compliance e integridade corporativa, que atua de forma independente e sigilosa no recebimento e encaminhamento dos relatos.
4. Quem administra o Canal de Ética?
O Canal é administrado pela WEP Compliance, empresa externa à empresa especializada em governança, compliance e integridade corporativa, que atua de forma independente e sigilosa no recebimento e encaminhamento dos relatos.
5. Preciso ter provas para registrar um relato?
Não. Caso possua documentos ou evidências, recomenda-se anexá-los ao relato, pois podem contribuir para a análise da situação. Mesmo sem provas, é importante registrar o ocorrido para que possa ser avaliado.
6. Posso registrar um relato sobre algo que aconteceu com outra pessoa?
Sim. O Canal pode ser utilizado para relatar situações que você tenha presenciado ou tomado conhecimento, mesmo que não esteja diretamente envolvido.
7. O que não deve ser registrado no Canal de Ética?
Demandas administrativas ou operacionais não devem ser registradas no Canal, como por exemplo:
- dúvidas sobre férias, folha de pagamento ou benefícios
- solicitações relacionadas a documentos de RH ou rotinas administrativas
- reclamações sobre produtos ou serviços da empresa
- solicitações de suporte técnico ou atendimento ao cliente
Essas situações devem ser direcionadas aos canais de atendimento ou às áreas responsáveis da empresa.
8. O que acontece após o registro do relato?
Após o envio, o relato recebe um número de protocolo e passa por uma análise preliminar. Em seguida, será conduzida apuração e investigação interna, de acordo com os procedimentos e fluxos estabelecidos pela empresa para o tratamento dos relatos.
9. Como posso acompanhar o andamento do relato?
Após registrar o relato, será gerado um número de protocolo. Guarde esse número com segurança, pois ele permitirá acompanhar o andamento da análise no site da empresa, na opção “Acompanhar sua Solicitação”, ou pelo telefone 0800 222 1234. O protocolo também permite responder a solicitações de informações adicionais por meio do chat disponível no Canal.
10. Posso complementar informações depois de registrar o relato?
Sim. Utilizando o número de protocolo, é possível acessar o Canal na opção “Acompanhar sua Solicitação” para incluir novas informações ou responder a eventuais solicitações da equipe responsável pela análise.
11. Posso sofrer retaliação por registrar um relato?
Não. A empresa não tolera qualquer forma de retaliação contra pessoas que realizem relatos de boa-fé ou participem de processos de apuração.
12. O Canal também pode ser utilizado para relatar situações relacionadas à saúde e ao bem-estar no trabalho?
Sim. O Canal pode ser utilizado para comunicar situações que possam afetar a saúde, segurança ou bem-estar no ambiente de trabalho, incluindo assédio moral, assédio sexual ou riscos psicossociais, conforme previsto na Norma Regulamentadora nº 1 (NR-1).
Em caso de dúvida, recomenda-se registrar o relato. Todas as manifestações são tratadas com confidencialidade, responsabilidade e imparcialidade, contribuindo para um ambiente de trabalho mais ético, seguro e respeitoso.
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